放心吧,社区团购是兔子的尾巴长不了

放心吧,社区团购是兔子的尾巴长不了

放心吧,社区团购是兔子的尾巴长不了

最近,互联网行业最火爆的风口非社区团购莫属,京东、拼多多、美团、滴滴、阿里、腾讯等各路兵马齐上阵,好不热闹。不过,热闹归热闹,如果社区团购只依靠补贴抢市场而不能做到稳定盈利,最终的结果必然是一地鸡毛。

为什么?

一,蔬菜水果肉类很难做到“标准化”

众所周知,社区团购主打商品为蔬菜水果肉类,消费频次最高,这些商品可不同于普通消费品,不仅很难做到“标准化”,其质量同样很难保证。

我们先说标准化的问题,以猪肉为例,猪肉根据部位的不同可划分多个种类,同时,肥肉瘦肉比例不同,又可划分多个种类,不同类型的猪肉差价是非常大的。所以,亲自去菜市场挑选就变得非常重要了。

如果在社区团购上看图片下单,你完全不知道猪肉是啥类型,即便买到次品也很难退货。所以就有网友发帖吐槽称,其在某平台上购买的排骨,剃得比肉摊还干净,而且无法退货,平台完全是坑一个算一个的态度。

除此之外,社区团购上还存在缺斤少两的问题,当然,这种问题在线下也可能遇到,不同之处在于,我们线下购物可找机会验证,一旦发现缺斤少两,维权也相对容易,但线上呢?有的平台会给一个误差范围,告诉你在这个范围内缺斤少两完全正常。

二,蔬菜水果肉类对仓储物流提出了更高要求

就算社区团购平台肯牺牲利润去解决生鲜的标准化问题,在仓储物流这块又当如何解决?

生鲜不同于一般的商品,它存在较短的保质期,如叶子类蔬菜,如果是冬天,裸露在外可坚持两三天,但如果是夏天,可能一天也坚持不了。

唯一的解决方案是提供更高效的仓储物流体系,缩短从采购到终端的时间,但这个成本并不低,而且非一日之功。另外,如果平台真正在全国范围内建立起了强大的仓储物流体系,维护其日常运作也需耗费巨资,一旦订单量跟不上,这些重资产就会成为累赘。

所以,当前这个季节不能完全反应社区团购所面临的困难,一旦到夏天,社区团购才会真正头疼。

三,恶性竞争下的行业“内卷”

社区团购扩张的模式和网约车、外卖、共享单车没什么两样,都是为了通过疯狂补贴培养用户体验,这也意味着用户忠诚度和价格高低息息相关。

目前国内社区团购平台并不少,比较有名气的是开篇提到的那几家,如果这几家平台都持续补贴,那么社区团购注定是一场持久战。但市场就那么大,激烈竞争引发的内卷效应不容忽视。

为什么整个行业一定存在内卷?首先,真正高度关注社区团购的消费者大部分是抱着薅羊毛的心态来的,他们哪个手中不是一堆社区团购APP?他们随时可以关注社区团购推出的优惠活动,也会对某一商品进行横向比价。在这种情况下,社区团购的用户忠诚度是很难被培养起来的。

第二,除线上资源外,线下配套设施建设也必不可少,这一点从各大平台争抢优质团长就可以看出来。虽然有的平台已经无法承受高昂的运营成本,开始逐步清退团长,但从长远来看,线下的优质资源仍然是稀缺的,如果大家都彻底清退团长,那么配送人员、自提柜则需大量配备才行,只是换了一种内卷的方式而已。

第三,优质商品对平台来说非常重要,社区团购如果能降低终端消费成本,那么销量必然上涨,优质商品必然供不应求,各大平台为了争抢优质货源,必然导致价格水涨船高。

四,社区团购永远无法规避线下竞争

除了线上的内部竞争之外,来自线下的竞争永远存在。在网上我看到很多奇葩的观点,说什么社区团购来了,菜市场要倒闭了,卖菜的大叔大妈要下岗了,对于这种观点,我只能一笑置之。

我们先不说社区团购本身面临的风险,即便社区团购一直健康运营,能吃掉整个市场?电子商务横行了这么多年,实体店仍未完全垮掉。网约车风风火火,出租车仍然存在。所以,社区团购不可能完全干掉线下。

第一个原因,不是所有人都愿意使用社区团购,还是上面提到过的,社区团购质量、分量不能完全保证,很多用户发现体验不佳之后,立马卸载了APP。换句话说,你社区团购但凡一次体验不佳,用户就可能粉转黑。

有人可能会说,你线下也可能遇到这类问题,没错,但线下遇到这类问题,我最多不会在这家商贩购买,线下商贩多着呢,我选择的余地非常宽。

第二个原因,就算社区团购势头猛烈,线下的商贩也不可能坐以待毙。他们也可以根据自己的承受能力打折促销。而且,很多网友说,新用户首次使用确实折扣很大,之后呢?很多商品相对线下并无明显优势。还有一些网友反映称,部分社区团购平台已经在慢慢涨价。可以肯定的是,一旦社区团购的价格优势不再,用户流失将非常严重。

综上所述,社区团购炒作意义大于实际意义,不出一年,整个行业就会陷入低谷。

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王易见:微信 543415188,互联网评论员、分析师,在百度百家、蓝鲸TMT、艾瑞、一点资讯等自媒体平台开设专栏和博客,荣获速途网2013百强自媒体,2014年互联网年度十佳自媒体,微博签约自媒体,欢迎合作。

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