iQOO冲刺 酷客护航

两年时间,iQOO在市场上打出了品牌,沉淀出一批忠实的酷客,准备破圈并向更高的市场目标冲刺。

iQOO冲刺 酷客护航

原本定下的采访,被冯宇飞取消了。在iQOO两周年庆生的日子里,他更愿意与所有的酷客一起把酒言欢,与酷客们加深彼此的了解,也进一步增加感情的甜度。两年走来取得的成绩,是因为酷客。而接下来要进行的冲刺,也需要酷客护航。

两年前,iQOO这个大厂副牌落地。彼时,智能手机市场份额向几家头部大厂集中,一些小众品牌淡出市场。市场中需要新鲜的血液,给用户带来更丰富的产品,iQOO正是在这样的背景下诞生,喊出口号“生而强悍、探索不止”,很有初生牛犊的冲劲。

两年时间,iQOO在市场上打出了品牌,沉淀出一批忠实的酷客,准备破圈并向更高的市场目标冲刺。

生根:因强悍而立足

iQOO冲刺 酷客护航

两年前,作为操盘人有冯宇飞站在台上发布iQOO这个全新品牌的时候,他的腿一直在发抖,这是他的人生第一次发布会演讲,他将自己的命运与这个新品牌捆绑在了一起。他知道,他们团队要做一件很难的事,如果成功了会很牛逼。

难在定位。他们要服务好电竞用户和数码达人,这群用户懂硬件、懂软件、懂外观,参数和PPT根本忽悠不了他们。但同时,这在当时也是市场的一个空白点,能够在大厂竞争中通过差异化的产品撕开一个口子。

市场有这个空档,vivo在生产、技术、资金上有足够的支持,iQOO团队又有足够的干劲,于是iQOO落地。

2019年,iQOO这个品牌正如其“生而强悍”的口号一样,落地后即取得飞速地发展。GFK数据显示,自2019年Q3起,iQOO出货量成功稳居国内市场份额TOP7,是国内手机新品牌中成长速度最快的。

“用时不到1年,便火速渡过了从0到1的起步阶段,积累了一批忠实的酷客,我们将2019年称为开拓之年。”冯宇飞说到。

在懂懂看来,从0到1的成功是三股劲拧在一起:一是vivo这个强有力的后盾,二是定位的精准,三是团队强悍的冲劲。

2019年发展非常顺,于是在2020年开启了新一轮战役:产品线扩张。在原有数字、Pro系列上,快速推出了千元U系列、性价均衡的次旗舰Z系列、以及性价比旗舰Neo系列,完成了1000元到5000元的全价格段覆盖。

从战略上看,产品线的扩张并没有错,但是之前发展得过于顺利,在iQOO团队心中滋生了一种无所不能的情绪,“虽然规模起来了,但是我们服务用户的心淡了,快速增长不是什么好事,我们甚至一度想迅速做成一个大而全的品牌,想提供满足所有人需求的手机,欲望让我们有所迷失。”冯宇飞坦言。

比如iQOO 3因为没有使用高帧屏,遭到了很多酷客们的批评,冯宇飞的微博中也涌入了很多酷客们饱含感情的私信留言。这给iQOO团队一个警示:奔跑得再快,也要时时回看原点。冯宇飞将2020年称为回归之年,回归用户、回归产品初心,iQOO重新找回了方向感。

其实,iQOO的这一小段迷失,很多创业公司都经历过,一开始如果走得太顺,就容易在奔跑中只顾速度不顾方向。善于反思,克制欲望,也是团队强悍的一种体现。

两年时间下来,iQOO在市场中打响了品牌,锻炼了团队,完成了产品线布局,在多个价位段取得领先地位,沉淀下一批激情四溢的酷客,并且得到了BMW M Motorsport这类全球顶级合作伙伴的认可……

可以说,iQOO这个品牌已经稳稳地立足于激烈的智能手机市场当中。

起飞:因成熟而大胆

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“三岁看老。”冯宇飞觉得2021年将是iQOO定型的关键一年,“这个阶段应该要表现出来我们真正的实力。”

两年不长,但iQOO经历了不少,有喜悦,有迷失,有回归,这让iQOO这支年轻的团队变得成熟练达,有能力迎接更多的挑战。“做酷客心中最好的手机,用3-5年时间,冲刺手机行业第一阵营。”冯宇飞大胆地提出了下一阶段的目标,这将是 “蓄势待发,全面冲刺”的一年。

第一阵营,这个目标看上去有些大胆甚至狂妄,但不可否认的是2021年的确是一个市场良机。5G加速普及,市场需要新的品牌来迎合新的时代。此外,华为受芯片所限在市场上形成一个巨大的留白,也是新生力量的机遇。

对于iQOO而言要想做大,就需要品牌破圈。iQOO用两年时间深耕电竞领域,在行业内形成很好的口碑,可以说是在市场中撕开了一个口子。接下来在夯实品牌心智的基础上,今年要争取破圈,把这个口子变成一个更宽的赛道。电竞玩家和数码达人,是新一代互联网人群的核心,把这些用户服务好就可以自然而然地向外延伸。

这就如同BMW M赛车,平时在赛场上能用,回到公路上用户还是愿意用。iQOO接下来要做的就是把赛道精神与生活结合,除了继续追求赛道上的强悍性能之外,还需要适合城市公路的内饰、外观、体验,让产品的普世性更强。也就是说,在产品上iQOO一方面要让每一款产品没有短板,同时还要让长板更加明显。

作为冲刺的一年,iQOO今年将加快新品上市的节奏,以更完整的产品线覆盖更广的用户群,在年初iQOO7登场之后,接下来还有Neo、Z等系列紧紧跟上,满足不同群体的需求。

作为开年之作,iQOO 7代表着今年iQOO旗舰机型的水平线,高起点的定位也显示出“全面冲刺”的决心。

当然,自身的优秀就会吸引更多的火力,遭遇更激烈的竞争。年初iQOO 7发布时引来友商的不少攻击,对此iQOO坚持了平常心:“竞争是好事,要坚定的拥抱竞争,竞争可以倒逼创新,让我们把产品做得更好,最终也是利好广大消费者。”

归因:起点和终点都是酷客

向市场前三冲刺,是一个结果。让iQOO能够实现这个结果的,不是竞争,而是酷客。对于iQOO这个品牌而言,起点和终点,都是酷客——起点是酷客的需求,终点是酷客的满意。

“前两年之所以成功,是因为我们想清楚了自己要服务谁,足够聚焦。让玩家成为我们的代言人,用户成为我们的代言人。”冯宇飞认为,iQOO品牌未来能否成功,关键在于能不能让“酷客”一直满意,能不能成为“最懂酷客的手机品牌”。

如何才能是最懂酷客的手机品牌?让消费者买了后是心动的,用起来也是心动的,摸在手上更是心动——心动,是衡量的标准。

很有意思,很多品牌都把用户当作粉丝来运营,而iQOO希望与用户平等的交朋友,成为好伙伴,所以用了“酷客”这个词。正如冯宇飞所说:“iQOO和酷客从来都不是品牌与粉丝的关系,而是朋友,是家人,是一种共同成长、相互陪伴的关系。iQOO与酷客持续深度沟通,酷客的发声对iQOO很重要。”

iQOO冲刺 酷客护航

正因为酷客的重要,iQOO两周年庆生会与来自全国各地的酷客一起庆祝。这些天南海北的酷客有很多有趣的故事。其中有作为王者荣耀铁粉的酷客,因为爱电竞而选择了iQOO,并创立战队将喜欢游戏的酷客聚集在一起玩游戏、打比赛;担任iQOO武汉酷客城市俱乐部队长的大学生酷客,因参加iQOO内测而结交了一群满活力,追求极致体验的伙伴,通过iQOO收获了欢乐,友情和成长。

酷客的热爱源自于iQOO产品对酷客的重视。

旗舰系列产品线总监戈蓝在iQOO内部是一个关键角色,他是酷客在企业内部的代言人。他工作中重要的一部分就是拿着酷客的“鸡毛”当iQOO的“令箭”,在内部左冲右突,让酷客的需求在产品的每一个环节中落地。

除了戈蓝这样的内部代言人,iQOO还通过各种渠道倾听每一位酷客的声音。冯宇飞和iQOO的产品经理每天都会收到众多的用户反馈及意见需求。iQOO产品经理会根据用户调研与大数据统计,分析用户的各种反馈意见,根据需要制定排期,交给开发团队尽快上线。可见,iQOO真正是在通过产品去与酷客交朋友。

酷客,可以说是一群很刁钻的人,赢得了他们的认可就能赢得更多年轻的互联网用户,这也是iQOO跑这场马拉松离不开的能量棒——可谓成败酷客。

【结束语】

这几年是一个绝佳的窗口期,大厂都以不同的形式发力副牌。比如红米从小米独立,随接小米原来的品牌理念和市场,成为一匹猛虎。再比如realme在OPPO外孵化,先从海外起步,现在开始反扑国内市场,像是一匹黑马。iQOO正是在这样的背景下落地,这些品牌都可谓生缝其时。

其实,这些新势力品牌都有不错的开局,也都有进入第一梯队的野心。随着他们体量越来越大,他们的竞争也将越来越激烈。这一场马拉松谁能跑到终点,还未可知。马拉松过程中,最重要的内心坚定,不忘初心。

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