视频号云逛万达,商圈数字化丙晟打了个新样板

新垣结衣“没了”不打紧,国民老公520“示爱”了

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“抢到了,抢到了”

“我抢到了520红包,感谢思聪老公”

“我抢到了IMAX观影礼包、哈哈哈”

在万达广场“520直播宠粉节”的直播间,类似的评论被不断刷屏。

视频号云逛万达,商圈数字化丙晟打了个新样板

就在前一天还因“新垣结衣跟星野源结婚”,大呼“老婆没了”“痛失我爱”“这个520很难过”的网友,在直播间里完全换了样。

看来,新垣结衣“没了”不打紧,国民老公520“示爱”了就好。

早在昨天,王思聪就发微博了,这是他首次关注万达活动——520直播宠粉节,向万达“示爱”。毕竟是直播经验丰富的网络红人,对“直播宠粉”也不难理解。

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此外,国民老公还大发福利,直接在直播间派出1000万消费券,整点必发520元无门槛消费券等。让“痛失老婆”、“520没人发红包”的网友,大呼浪漫。

不过眼尖的网友还发现,王思聪在微博@五大万达广场的同时,还@了丙晟科技。这难道是国民老公的“新宠”?

丙晟科技是谁?

对丙晟科技这个名字,可能大家还有些许陌生,但你很或许参加过其与万达一起打造的“超级宠粉节”,也用过其为万达等商业广场开发的小程序、领过万味卡。而它也是万达广场数字化运营商。

简单来说,当你去逛万达广场时,享受到的无感停车、刷脸支付、通过“万达广场”小程序领取的消费券直接进入微信卡包、使用微信支付自动核销、消费积分即时自动到账、发票数字化等便捷背后,都有丙晟的身影。

截至到2021年4月30日,由丙晟开发并运营的万达广场小程序已完成了368座万达广场的“线上基建”——入驻商家6.4万,访问用户超9000万,在全网小程序最高排名达到第28名,持续位居购物中心类小程序榜首,2021年累计浏览量超4.9亿。由于对万达广场数字化运营成绩亮眼,也为丙晟在业内赢得了“商圈数字化专家”的称号。

这家在2018年由万达、腾讯、高灯三方合资成立的公司,天生拥有万达广场多元商业场景、腾讯平台、生态和技术、高灯的数字化技术的资源优势,成为探索实体商业数字化转型的黑土地。以对万达商业中心线下场景进行全面数字化升级为起点,如今已成为全球领先的线上线下融合新消费模式的头部企业。

早在2019年5月,丙晟科技就联合万达和腾讯,打造的全国首个“智慧广场”——北京丰台科技园万达广场,让喊了多年的实体商业数字化转型得以落地,为全国购物中心数字化转型提供了重要参考依据。

一方面,通过“万达广场”小程序、互动大屏、广场内全息广告、微信刷脸支付、互动游戏等,让线下消费场景营销及运营等环节全面数字化。如通过小程序缩短了用户领券链路,而小程序券可以进入用户微信卡包,在用户支付时优惠券支持自动核销,为用户和门店都省了一步操作。

另一方面,在该“智慧广场”的打造中,让腾讯智慧零售的小程序、移动支付、社交广告等“七种武器”得以全面、全场景落地,让腾讯智慧零售从单一业态到全场景业态。如微信支付就从基础的“支付”,变成了深度的“经营”。

在这些数字化改造之后,很多人可能对今年3月20日的厦门湖里万达“超级宠粉节”记忆犹新。那是丙晟与厦门湖里万达广场一起,为数字化与实体经济结合探索所做的一次超级实验。

以“会员+营销”闭环,通过多渠道领券、自动核销以及创新的“支付即积分”等,让这次宠粉节大获成功,创造了单日客流量、销售量双双突破新高的佳绩。

其中,由丙晟科技、微信支付、万达商管联手打造的“支付即积分”,已成为万达会员运营的数字化新基建,截至至3月21日,在全国已有100家万达广场接入微信支付“支付即积分”服务。

而此次“520直播宠粉节”,则是新一轮数字化营销升级的新实验。

520直播宠粉节,不止宠粉还在宠行业

相比此前的“超级宠粉节”,此次520直播宠粉节有三大升级。

首先是模式升级。在“超级宠粉节”基础上,此次活动加入了时下流行的直播元素,带来了“平日云逛街,周末真逛街”的新生活方式——在直播过程中,网友可以跟着人气主播“云逛街”,卡宾的一周星期系列T恤、气味图书馆的凉白开香水、小天鹅洗衣机等在直播间应有尽有,弥补了520不放假不能逛街的遗憾。

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此次,由于是视频号直播,无需额外下载直播软件,轻松就能观看,也能与亲朋好友快捷分享。

其实是规模升级。此次活动在福州仓山、泉州浦西、合肥包河、重庆南坪、呼和浩特赛罕五大万达广场同时举行。规模变大的同时,也对数字化运营能力提出了更高要求,并提升了数字化运营的想象空间。可以想象未来全国数百家万达广场齐过节,会给线下消费带来多大的拉动。

最后是福利升级,且线上线下福利联动。

线下福利方面。商场消费券、银行活动券、商家券三重福利叠加,一单消费最多立省120元。且活动期间(5月20日~22日)在五大万达广场消费还能得到额外返券。

线上福利方面,在五大广场视频号直播间,每个整点都将发出520元的现金红包或消费立减券。没错,每个红包都是520!同时,主播逛店时还不断有直播间专属爆品。比如在泉州浦西万达直播间,原价279元的《速度与激情9》IMX观影礼包,只需51元就能买到。3瓶2L的孩子王贝特倍护衣洗液,微信支付只需39.9元。

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从目前来看,这次活动异常火爆。开播仅两小时,所有广场的访问人数就都突破两万人。在笔者观看直播中,就发现孩子王、卡宾等品牌很多商品已卖断货,而整个直播观看、领券、消费等也非常流畅。

而从此次活动,也可以看出丙晟科技对万达广场的数字化运营已经进入到新阶段。

第一,拓展了商圈消费新场景。

尽管疫情加速了数字化进程,线上消费再次加速,但更多人对商圈消费还停留在线下逛商场阶段。此次万达五大广场联动举办直播宠粉节,投入巨大福利吸引众多消费者参与,无疑会对消费者心智进行重塑——原来通过看直播“云逛街”也好玩,而且从领券到消费省时省力还省钱,大大提升了消费体验,商圈消费场景也扩展到线上。

第二,商圈数字化从工具进化到平台。

商圈数字化改造始于基础设施,如无感停车、刷脸支付等,随后延伸到营销层面,从而形成了涵盖引流——逛街——消费——领发票等全链路闭环。这不仅仅是一个工具,而是成为了一个消费闭环的平台。

第三,进入线上线下全面融合新阶段。

通过微信视频号直播是此次直播宠粉节的一大亮点。微信是国民应用,通过微信视频号直播能触及更广泛的消费人群。而直播是当下最火爆的营销模式,商圈营销没有主播,总感觉还差点意思。这一次是全面补全,并取得成功,也是商圈数字化转型进入线上线下全面融合的标志。

总的来看,这次“520直播宠粉节”,不仅是宠粉,给大家在520带来了全新的商圈消费体验。也是送给行业的一份大礼,给实体商业数字化转型走出了一条新路径,打了一个新样板。

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