从C端市场延伸至B端业务拓展,流利说深耕行业英语价值几何?

进入2021年,一系列的收紧政策使K12在线教育平台与线下培训机构进入了前所未有的改革阵痛期。不少头部平台被频频点名,风向一变再变。当K12赛道陷入焦虑之时,成人英语却隐隐有了触底抬头之势,市场需求在明显好转。

其中一个转变趋势是:不少英语机构开启企业级B端业务,如对奥运会、大运会的官方语言培训。根据《全球企业英语流利度报告》显示,全球英语流利度领先的企业在财务目标、人才保留目标、创新目标、客户满意度等目标上均明显超出样本平均水平。

作为一家在美上市的在线英语教育企业,近年来流利说加快了更具有行业属性的英语产品研发,针对不同的行业开发定制解决方案和专业的人才培养系统,提供智能化企业语言培训解决方案。

在行业英语TOB这条赛道上,流利说的这种差异化策略能为其带来多大的价值空间?

从C端市场延伸至B端业务拓展,流利说深耕行业英语价值几何?

借AI差异化切入行业英语赛道,流利说B端产品兼具实用性及多元化

在传统的企业英语培训中,企业会邀请一些外教老师到公司为员工进行定期集体培训,或由企业提供培训经费,员工自行选择机构接受英语培训。虽说提供了培训的方式,但企业这种“粗放”的培训方式很难实现对员工的个性化教学,且对培训整体进程缺乏追踪和监管。

虽说企业的出发点是好的,但员工培训之后很容易出现“花钱没效果”、“花钱不知情”等痛点。在此情况下,不少企业开始寻求更有效且个性化的培训方式,这也给了一些线上教育机构在B端市场挖掘增量的机会。

其中,流利说已经开始拓展企业培训的相关业务。它推出的行业英语课程以实际工作场景切入,致力于解决员工在实际工作场景中遇到的问题。

据悉,流利说的教研团队利用语音识别、打分、AI 老师的特点及大数据的优势,结合脑神经认知等最前沿的教育理念,设计出更适合移动端学习的、碎片化游戏机制的、强调听说能力及语言实用性的行业英语课程。

在时间上,用户可以利用碎片化时间随时随地进行学习,首先通过 AI 老师在手机端短时高频输入,再通过互动型真人课输出,打通学习闭环,力求保证学习效果和学习效率。

目前在行业英语课程上,流利说已经推出飞行英语课程,后续将相继推出汽车行业英语、医疗行业英语、托业课程等课程。值得一提的是,流利说推出的飞行英语课程对提升飞行员 PEPEC 考试通过率起到了积极作用,目前已有航校多次复购。

除了在AI与教研团队上的优势,流利说的行业英语课程还具有什么样的竞争力?

产品思维以B端企业需求为核心,专业教研团队奠定坚实基础

在成人英语市场,虽说市场规模不及K12,但未来发展空间较大。根据艾瑞报告:随着企业出海需求的增加,企业培训需求增速有望提升,机构业务未来几年或将有较快增长,预计2021-2024的CAGR达20.3%。

从C端市场延伸至B端业务拓展,流利说深耕行业英语价值几何?

其中,行业英语培训虽说只是成人英语市场的一个细分领域,但不同行业对于该课程的市场需求也在不断提升,比如在汽车、医疗、飞行等行业的企业对于课程的需求也在加大。

有业内人士认为:好的企业英语培训应该满足“可养成、可互动、可量化、可追踪、随时可学、丰富师资、1对1”等多元化需求,而AI+在线教育则是实现这些目标的关键所在。流利说又是如何在产品层面满足企业员工的需求呢?

企业想要做出一款拥有较高竞争力的产品,一般在教学教研资源上投入不少。和传统教育一样,师资和教研力量也是在线英语教育企业竞争力的关键。

为了顺应市场的需求,流利说配备了一支多元化、高学历的专业教研团队。团队成员拥有硕士及以上学历超80%,毕业于哈佛大学、哥伦比亚大学、复旦大学等国内外一线名校。

基于强大的师资力量,流利说更专心、更高效地打磨更有质量的产品。在产品思维的驱动下,流利说把业务从C端市场成功延伸至B端市场。不久以后,流利说将推出汽车行业英语、医疗行业英语、托业课程等,相信优质的产品能延续飞行英语课程的口碑与好评。

据悉,汽车行业英语内容涵盖通用介绍、汽车类型、汽车外饰零部件、汽车内饰零部件、汽车轮胎、汽车电池、动力电机、控制器、传动系统、空调系统、安全功能、汽车测试等诸多方面。

在课程特色上,流利说提供的汽车行业英语能够提供情景化学习、随时随地的人机对话、配套练习巩固学习等,在学习过程中让企业员工学得更有效果。同时在专业知识层面,流利说紧跟行业前沿技术,让员工学习到行业新方向的专业内容。提升企业员工英语专业技能的同时,在有关汽车行业英语方面的业务沟通能够很好地学以致用。

针对医疗相关企业,流利说的医疗行业英语课程也是站在企业的角度去定制。它会从通用医疗知识、医药、医疗器械、医院/护理四个角度切入,内容涵盖基本人体结构概念、病理相关表达、药品分类、常用药表达、诊查器械、医用耗材、常见手术器械、医护人员与科室等内容。在内容跟实用方面,这些课程能更好的满足医疗行业企业员工对英语的场景化需求。

据悉,流利说未来计划针对金融、TMT、能源行业开发定制化产品,从它推出的这些课程来看能够满足不同行业的企业对于英语的需求,而这也有助于其打开更多的增量市场。

除了立足于国内行业英语市场之外,在全球化业务层面,流利说又能挖掘到什么价值?

助力企业全球型人才培养,流利说提供更优解决方案挖增量价值

一直以来,流利说致力于保证课程质量的同时,控制好成本,实现精细化运营,在此基础上继续丰富课程产品。

根据最新财报显示,流利说总运营支出为1.45亿元,比上一季度下降了32.4%,毛利率从上一季度的75.4%进一步扩大到77.6%,成本结构得到进一步优化。值得一提的是,本季度流利说首次实现扭亏为盈,净利润为1220万元。

从C端市场延伸至B端业务拓展,流利说深耕行业英语价值几何?

流利说CFO孙兵总结到:“本季度流利说在运营效率提升以及运营结构优化方面取得了积极的进展,一方面优化流量获取策略,有效地控制和降低用户相关成本,另一方面通过提供更高质量、更多元化的产品及课程,进一步提升了用户参与度和留存率,双轮驱动下实现了流利说盈利能力的显著提升。”

从业绩数据来看,流利说的基本面在好转。对于投资者而言,他们可能更想看到流利说未来的增长价值,那它的想象空间在哪儿?

为了进一步响应国家“一带一路”战略以及经济复苏下本土公司的出海需求,流利说表示:未来还会与更多企业合作,进行深度调研,挖掘更多行业英语需求。

据纽交所中国区首席代表杨旭对CNBC表示,2021年将有大约60家中国公司计划在美国上市。根据彭博社报道,今年仅过去四个月,来自中国的公司已经在美国纳斯达克通过IPO的形式筹集了66亿美金,比去年同期增加了8倍。中概股赴美上市的趋势,一定程度上也让高水平的专业英语能力成为很多企业的强需求。然而市场上目前这块内容较少,形式比较单一,深度也不够,急需实用性更强的课程,这些因素都有利于流利说的实用性行业英语课程的打造。

另外,出海企业的商务英语能力也需要进一步提高,在企业商务英语和通用英语培训方面,流利说也在加快部署节奏。针对企业国际工作环境需要,流利说也即将推出托业英语课程。

该课程由名校名师主讲,对托业考试进行全面解构,提炼考点,致力于提高用户运用相应知识技能处理相应考题的能力,还会对真题进行权威解读,再进行模考巩固知识点。在学习环境方面,支持手机端APP学习,拥有真人录播课讲解,每天学习约30分钟,2-3个月学完,对托业考试的通过会起到积极作用。

在经济全球化和自由贸易发展的今天,企业需要找到一条可持续发展的道路才能激发更多潜力,有望在未来释放更大的价值。相对于同行,流利说选择助力企业全球型人才培养,借差异化挖掘新的市场,这或许也是它释放更大潜力的关键所在。

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