搭建零售新秩序“引爆点 ”国美推出“折上折”APP

从“折上折”APP看整个国美“家·生活”战略,这似乎也为零售产业转型升级打开了新的大门。

消费是推动中国经济的重要马车之一,在技术推动下,产品和服务的提供者与消费者之间的互动日益频繁,不断激发着消费模式的创新和消费理念的升级,中国市场也实现了简单的产品消费到多元消费理念主导下新消费主义的演进。

搭建零售新秩序“引爆点 ”国美推出“折上折”APP

面对新消费主义、新消费趋势以及新消费环境,该如何进一步感知中国消费者行为变化,洞察消费者的全新需求,并挖掘消费市场蕴含的更多机会,成为零售界时刻高悬的命题。

国美作为零售老将,深谙零售领域的方方面面,在用户思维、平台思维、科技思维、闭环思维下,从消费端感知消费者对低价、划算商品和服务的期待;从商家端感知商家对流量、营销效果等方面的追求。

就在这样的背景下,“折上折”APP横空出世。

在6月16日,促销 先到“折上折”APP——“折上折”APP商户入驻暨公测版试运营发布会在北京举行,作为零售老将国美“家·生活”战略2.0阶段的重点落子,听起来很“普通”的一个卡券平台到底内含什么样的玄机,让我们一探究竟。

打通四大核心场景:基于零售新趋势下的“国美样本”

宏观经济层面,“内循环”逐渐被提升至新的高度,而当我们谈到内循环,都知道需要释放新的动能。但在固态化的模式上似乎很难做到这一点,这时候我们需要向创新去寻求新动能。

如今看来,国美此次“折上折”APP的发出似乎就是如此。

据了解,“折上折”APP起源于与国美创始人的一次商业流量话题讨论,是一个以轻运营、高客活、高流量为运营模式的,以“折上折”优惠券的发行、使用和流通为核心,连接商户营销获客需求和用户深度折扣消费需求,覆盖本地生活和线上消费的“折上折”消费门户。

赋能、协同、链接,这似乎就是“折上折”APP给人的第一印象。

集获客营销资讯、打折发券为一体,将商户获客、建立私域流量的需求和用户优惠购物的需求链接在一起,将生产商获客需求和终端销售商留客需求链接在一起。打造出了四大核心场景,即 全方位发券场景、多渠道触达C端分销场景、卡券权益交易场景、技术赋能的核销场景而在这一过程中,B端与C端实现了协同共赢,国美“折上折”APP的平台搭建,可以帮助商家更好的挖掘并运营自己的私域流量池。同时,借助自己的集团能力,助力实体商户的数字化转型,助力线上商户的长效发展。

一面是针对C端用户群体,给予实在的折扣便利,同时也基于算法深化对C端需求的理解和洞察;另一面则赋能商家,提高商家经营效率,形成一个流量联盟、营销联盟和品牌联盟。生产决策、运营成本更低,也能为消费者提供低价格高品质的产品。进而通过B、C两端的优质体验,提高双边粘性,形成一个全新的双边网络形态。

人的消费行为本身就是非常复杂和多元的,而中国的高速发展造成不同消费群体观念的差异被快速放大。看起来营销环境越来越复杂,实际上,仍然可以把消费者分为价格敏感型,效率敏感型,体验敏感型三大类,而“折上折”APP实际上充分满足了这三大主流消费群体的需求。

在价格上把营销获客费用变成折扣权益,在效率上打造卡券、积分赠送、交易的场景,在体验上,以底层技术为支撑,打造娱乐卖、娱乐买、分享乐的体验氛围,使得用户与平台、商家与平台、商家与用户之间形成一种情感上的共振,而不只是单纯的买卖交易。

中国正在进入褪去浮华,崇尚理性消费的新消费时代。与其它零售平台不同,“折上折”本质上在向外界传达理性消费的健康消费观。这种兼顾供需两端的有温度的零售形态,或许才是物质充盈时代平台应该具备的连接态度。

崛起的新秩序:战略落子,剑指生态

“折上折”APP对于零售新业态构建的示范效应是一方面,对于国美自身而言,这一举措或许也有着更多不同寻常的意义。

在如今这样一个商业社会,消费行为发生在变得无处不在,刷短视频、看新闻资讯、玩游戏等不同场景都可以发生消费行为。传统零售时代是中心化的“水库”模式,流量场景的单一化、封闭化问题日益突出,全场景新零售时代宣告到来。

为此,国美聚焦用户家庭需求的“家·生活”战略,在战略的第二阶段,升级的核心则是线上+线下双平台+自营/联营外部供应链的两轴驱动、四轮互动的新零售生态。而此次“折上折”APP的推出,则是国美“家·生活”战略第二阶段延展升级的战略落子和关键举措。

如今国美正式开放入驻的“折上折”商家端APP及其平台服务,以模式创新和科技创新来精准化解广大厂商、渠道和小微商户获客、留客、建立私域会员体系痛点的全新解决方案。

在商家端,全方位涵盖营销saas工具、流量运营分销、会员权益转赠等全链路功能和需求。全面贯通本地生活和线上消费全场景的 “折上折”平台,以“用户思维、平台思维、科技思维和闭环思维”精准针对数字营销领域中的痛点难点。

有这样一种说法:接下来5-10年出现的新消费巨头会具有一个共性特征——品牌和渠道一体化、商品与服务一体化、线上与线下一体化。

从“折上折”APP的发布可以发现,国美已经开始零售新物种的基因“重组”与“突变”,开始了品牌和渠道一体化、商品与服务一体化、线上与线下一体化的进化。

从品牌和渠道一体化来看,其中品牌力,指的就是国美的平台运营系统以及服务能力。品牌力决定渠道力,渠道力影响品牌力;而商品和服务的一体化则是指,国美通过以实现一体化的数字化平台为基础,整合多场景渠道,让企业各前台、后台的系统实现一体化,为用户、商家提供标准化的服务;而线上与线下一体化则主要强调的是“协同”,国美致力于打通整个场景闭环生态。

如果说以前的商业靠的是信息不对称,我的商业秘密不能被你知道,没有信息不对称无法挣钱,那么折上折的发布带来了则是一种开放共享的经济生态,未来将不断吸收更多的合作伙伴,围绕着各自领域的商户生态、用户生态,共同打造一个健康的、共享的、开放的联合营销生态。

不难看出,“折上折”APP的推出对于商户和用户或许都有着深刻的影响。

关于消费市场,供给端产能过剩,供给侧改革呼声越来越响;在消费端,最经常被提到的则是流量红利殆尽、个性化需求井喷。

而旧规则的失灵,往往有对应新规则的崛起。“折上折”APP针对的其实就是供需两端的痛点,通过赋能把C端需求与B端供给相匹配,本质上是人货流通效率的升级。

不只是商品交易平台,更像是迎合新消费环境的供需形态重组。从“折上折”APP看整个国美“家·生活”战略,这似乎也为零售产业转型升级打开了新的大门。

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