半个月两次投资,百度健康再扩服务版图

两轮投资,百度健康双重加码“内容+服务”

文|螳螂财经(TanglangFin)

作者|陈壹

以互联网+医疗为趋势的变革正在成为我国创新医疗服务模式的新特征。据中商产业研究院的数据显示,中国互联网医疗市场由2016年的650亿元增至2020年的1961亿元,复合年均增长率为31.79%,预计2021年市场规模可扩至2831亿元。Mob研究院发布的调研报告则称,到2025年,我国广义互联网医疗市场规模将达到万亿级别。

巨大的市场需求引发互联网医疗赛道里的公司不断加强市场布局。近期,百度健康在短时间内接连完成两轮投资:一是领投互联网健康科普平台“有来医生”B轮融资,融资规模近2亿元;二是投资医药互联网平台“药师帮”。动作频频的背后,是百度健康在医药领域开始布局,同时也体现出百度健康双注加码互联网健康赛道的决心。

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两轮投资,百度健康双重加码“内容+服务”

互联网医疗热度不减,越来越多的企业在扩大市场完善布局的同时,如何适应行业日新月异的变化以满足巨大的市场用户需求,成为了摆在这条万亿赛道上的一道难题。

从市场来看,百度健康、阿里健康、京东健康、平安好医生等背靠大品牌、大生态的服务平台以及专注于医疗细分领域的微医、丁香园、药师帮、有来医生等行业垂类翘楚逐渐分化,呈现出两条路径。

一为“精”,纵向专注于深耕垂类领域,如医药供应链升级、挂号就诊流程优化、健康内容科普等等;二为“全”,横向多维度布局互联网医疗行业,从技术赋能到商业创新来尽可能地对传统医疗模式进行赋能升级。事实上,两条路径并不冲突,前者受限于板块规模,做大的不多,后者则依靠大平台的实力横向整合,打通全链路闭环体验。

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从这个角度来看百度健康的两轮投资,不难找到关于背后原因的一些线索。

有来医生和药师帮虽然都是目前互联网医疗的头部平台,但是各自专攻的细分领域却有所区别。前者为互联网健康科普平台,是专注于生产健康科普内容。后者是一家医药智慧供应链综合服务平台,其主要面向市场全面改造传统医药流通渠道,为零售终端提供高品质的医药供应链电商采购服务。

至此,百度健康两次投资的背后意图也逐渐浮出水面:两轮投资,正对应了百度健康“内容+服务”一站式服务平台的战略定位。

一方面,在内容上,投资有来医生,可为百度健康平台大规模引入权威优质的健康科普内容,更多元化、精细化地满足用户搜索需求,以提高帮助用户获取优质内容的能力。另一方面,在服务上,投资药师帮,可借助其强大的医药供应链资源,进一步连接药企和线下零售终端,完善百度健康商城的服务范围,提升药品履约能力,为用户提供更优质的服务能力。

这也与百度移动生态的战略一脉相承。在4月万象2021百度移动生态大会上,百度移动生态便明确提出,基于智能搜索打造X+Y的战略布局的服务化、人格化生态。其中,X主打信息获取的横向布局,即内容;Y负责深耕行业垂类的纵向布局,如大健康、直播、电商、教育等,即服务。

对比下来,百度健康也是基于智能搜索来打造“内容+服务”的业务布局。毫无疑问,百度健康的两次投资显然是有的放矢,在前端强化内容能力,在后端强化服务能力,双管齐下既做宽了业务,也做深了服务。

合纵连横,百度健康下沉供应链构建护城河

时间回到2018年,《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》明确指出,要健全“互联网+医疗健康”服务体系,从医疗服务、创药品供应保障服务、医学教育和科普服务等七方面推动互联网与医疗健康服务融合。可见,完善的服务环节对于互联网医疗市场的重要性不言而喻。

互联网健康是一个很大的市场,用户的需求在持续上涨,站在整个行业的角度上看,平台型互联网医疗企业的业务板块已趋于完整,要怎么建立自己的独特价值,是下一个阶段面临的课题。

想要在这个行业站得更稳,平台企业势必“合纵连横“,既要打通闭环,又要纵向深扎,才能更好满足大众的需求得以发展、立体深入行业,建立起自己的“护城河”。

这也是百度健康的思路,做好与用户健康医疗需求最相关的核心服务,将服务一个一个地做深做透。而互联网健康是非常典型的依赖于信息、知识、服务的领域,百度健康也有着自己天然的优势。

首先,百度健康便正在借助搜索引擎和移动生态的优势,通过搜索、信息流推荐等内容输出来开辟知识科普场景,在了解用户的医疗需求的同时,第一时间为用户提供在线咨询、医药电商、医院挂号以及慢病管理等等一系列的服务。

如今,百度健康医典已合作1000多位全国顶级权威专家和120多家权威机构,提供权威科普内容,每日满足用户2000万次搜索需求。百度健康权威疗搜索内容库规模已超过了5亿条,包括知识、直播、短视频等不同内容形态,可以满足用户在购买医药前、中、后阶段的多元需求。

其次,以“内容+服务”模式构成闭环,完善一站式健康管理平台生态。在百度健康的服务闭环中,健康商城、在线咨询等服务可以承接百度搜索流转进来的购药需求、诊疗需求、慢病管理需求等等,精准为用户提供最便捷的服务,同时又以此成为百度健康的背书,提升品牌信任感和权威性。

最后,通过投资等战略投入来拉拢药师帮、有来医生等垂直领域头部平台,百度健康将能进一步完善互联网医疗供给端能力。回到这次投资上,目前双方正在携手共同赋能药企进而构建线上线下一体化、院内院外一体化的数字营销解决方案。一方面,基于药师帮强大的供应链资源,百度健康将能连接药企与线下零售终端,在SKU、价格、销售网点覆盖上更具优势,整体提升药品履约能力。另一方面,借助于百度健康的平台优势,药师帮无疑也能与更多有需求的个人与客户建立链接,双赢的合作带动越多越多合作伙伴加入,又将带动整个百度健康的生态进一步繁荣为用户带来去更大的价值。

说到底,通过两次投资布局,百度健康正在“全”布局的优势上持续加深“精”服务的市场价值,在互联网医疗市场站稳脚跟。国家层面正在不断鼓励创新医疗服务模式,以互联网医疗为趋势的数字化、智能化变革究竟可以释放出多少市场价值和应用价值,其根本还需要互联网健康平台能真正深入到医疗领域去做好医疗服务,而不是停留于浅层交易。

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