“自杀式”营销,农夫山泉澄清福岛进口谣言,却曝光自己虚假宣传

今年4月1日的时候,农夫山泉上架了一款全新的气泡水产品,“拂晓白桃”口味,虽然不知道具体是什么味道,但总觉得很高大上的样子。

农夫山泉出了一款“核废水”饮料?

“自杀式”营销,农夫山泉澄清福岛进口谣言,却曝光自己虚假宣传

今年4月1日的时候,农夫山泉上架了一款全新的气泡水产品,“拂晓白桃”口味,虽然不知道具体是什么味道,但总觉得很高大上的样子。

然而,再一看,在农夫山泉自己的宣传文案中,这款“拂晓白桃风味”的苏打气泡水,使用的“拂晓白桃”产自日本福岛县。

福岛?核泄漏的那个?

考虑到4月1是愚人节,当时虽然也引起了一些争议,但大部分人都当作是在开玩笑。

结果,两个月过去,当某个网友在微博曝光了这款饮料的地推宣传页。其中,原材料产自日本福岛县的信息,竟然是真的。

“自杀式”营销,农夫山泉澄清福岛进口谣言,却曝光自己虚假宣传

更离谱的是,日本倾倒核废水的事情也发生在4月,这么长的时间里,农夫山泉就像是忘掉了这款饮料一样,对相关的宣传文案只字未改。

难道这是哪个天才策划想出来的,又是哪个部门授意通过的,自杀式营销?

“自杀式”的文案,暴露农夫山泉严重的管理漏洞

说实话,没有十年脑血栓,大概写不出这样的宣传语。

“自杀式”营销,农夫山泉澄清福岛进口谣言,却曝光自己虚假宣传

从2011年开始,由于日本福岛发生核泄漏,而且后续处理不当,导致对周边地区食品和农产品的影响不断加重。我国和全世界大多数国家一样,都对包括日本福岛在内的12个都县颁布了进口禁令。

这个禁令一直持续到了现在,除非是农夫山泉胆敢挑衅国家法律,否则想要进口福岛地区生产的农产品,就只能依靠走私了。

好歹也是有着15年历史的,国内头部饮用水企业,再怎么出晕招,也不可能犯这种原则性错误。

“自杀式”营销,农夫山泉澄清福岛进口谣言,却曝光自己虚假宣传

所以,导致这次事件的原因,极有可能是农夫山泉内部管理的失误。以及负责运营这款新饮料的团队,或是无知没听说过“福岛”,或是狂妄自大想要蹭一波热度。

一整个团队,从宣发到销售,一个人都没听说过福岛核泄漏事件,或许还有点可能。

但是日本倾倒核废水这么大一件事,只要打开手机就能看到铺天盖地的相关报道。因为日本沿海的民众抗议,福岛的名字也被一再提起,这怎么也得有那么一两个人意识到情况不对了吧。

所以,第一种可能并不成立。

不考虑有人故意要搞死农夫山泉的前提下,蹭热度,成了唯一说得过去的解释。

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毕竟这款饮料刚上架没多久,原定的宣传文案正巧撞上了4月中旬发生的“核废水”。流量为王的时代,可能真会有哪个疯狂的策划人员,敢蹭这种没下限的热度。

而且,这个宣传方案能够通过企业内部审核,不得不说,也算是一种奇迹。

农夫山泉管理层面的漏洞,从对此次突发事件的反应上,可以说是暴露无遗。

曝光自己虚假宣传,发微博要求自媒体平台删文

营销是自杀式的,回应更是没有求生欲。

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正常来讲,发生这种事,先发几个道歉,然后把责任推给涉事团队,再开除几个人,最后再表明饮料里所用的桃子都是国内生产。

连消带打,差不多就能把事情缓过去。

毕竟农夫山泉多年来的口碑在那放着,绝大多数消费者还是相信农夫山泉不会做这种蠢事,只要诚心实意地道个歉,给彼此找个台阶下,没什么人会揪着不放。

但是,农夫山泉直接在官方微博里回应,表示“该产品的配料中并没有从日本福岛进口的部分”,在标签中也“并无任何错误或误导”。同时,也说明了拂晓白桃口味,是研发人员通过配料调制出来的口味,“与拂晓桃产地没有关联”。

“自杀式”营销,农夫山泉澄清福岛进口谣言,却曝光自己虚假宣传

引号部分的原文,讲得很清楚明白。只是对比网友曝光的实际宣传图片,我们很尬尴地发现,农夫山泉似乎把自己虚假宣传的事情给落实了。

桃子饮料里没有桃、宣传页上的宣传语是假的,如果这都不算虚假宣传,那真的是太不把市场监管部门放眼里了。

不过也可以理解,两相其害选其轻,如果不及时止住“福岛白桃”的谣言,农夫山泉很可能会面临非常严重的口碑暴跌。毕竟这些年农夫山泉在股市的表现都不太好,不管从什么方面考虑,都不能任由事态扩大。

相比之下,虚假宣传的应对方式就轻松多了。如果没有更好的解决办法,承认虚假宣传,算得上是唯一破局的办法。

“自杀式”营销,农夫山泉澄清福岛进口谣言,却曝光自己虚假宣传

农夫山泉的回应,本意还是要消除影响,同时减少类似信息的扩散。但是要求自媒体平台和社交媒体账号,删除对农夫山泉不利的文章和评论,这就有点画蛇添足了。

人们又不是看见什么就信什么的傻子,只要把事情澄清,就算有些不良媒体趁机抹黑,甚至都不用农夫山泉出手,光是读者的投诉,就够那些媒体喝一壶的了。

如此居高临下地对所有自媒体平台发号施令,反而会引发部分人的不适,对农夫山泉的形象而言,没有任何好处。

等到这次的事件平息,还是多在宣传策划和公关团队上下点心思吧!

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